Bonjour,

Le système d'installation est de nouveau accessible depuis Mercredi soir, vous pouvez de nouveau réinstaller en une trentaine de minutes.

Il y a de nouveau des VPS en stock dans le catalogue, livraison également en une trentaine de minutes pour les Windows 2008 R2 et Linux.

Pour rappel, pour tout ceux qui ont un VPS et qui n'ont pas encore contacté le support, vous devez absolument ouvrir un ticket à https://support.free-h.org en indiquant votre nom d'utilisateur et mot de passe root ou administrateur afin qu'un membre de l'équipe se charge de modifier votre adresse IP.

Sans cela, votre VPS ne peut pas être accessible depuis l'extérieur !

Par ailleurs, à titre de dédommagement pour les perturbations et la maintenance, il sera ajouté 5 jours à chaque service.
(Hébergement et VPS). 

Bonjour,

Au niveau des VPS, les 6 serveurs hôtes sont en ligne et nous n'avons pas rencontré de problèmes.

N'oubliez pas que vous devez absolument ouvrir un ticket au support https://support.free-h.org en indiquant votre nom d'utilisateur et mot de passe administrateur ou root afin qu'un membre de l'équipe change l'adresse IP si ce n'est pas encore fait.
Nous avons été obligé de changer les adresses IP étant donné qu'elles ne nous appartenaient pas et que nous avons quitté notre premier prestataire, OVH.
Par contre, les nouvelles IP appartiennent à Free-H. Il n'y aura donc plus ce genre de problème.

Le système d'installation est actuellement indisponible. Il n'est donc pas possible de réinstaller vos VPS. Il sera accessible Mardi 3 Janvier dans l'après-midi.
Etant donné qu'il aura beaucoup de travail, il faudra s'attendre à 2-3h pour réinstaller.

En tant que dédommagement pour la perturbation et la coupure de 4 à 8h sur les VPS, ainsi que tout ceux bloqués pour les réinstallations, 3 jours seront ajoutés à chaque VPS Mardi 3 Janvier dans la soirée.

Au niveau des hébergements mutualisés sur la plateforme 1, serveur Vicky et Arya, si vous avez encore des problèmes DNS, n'hésitez pas à ouvrir un ticket au support. Ce n'est pas normal, tout devrait avoir basculé correctement.

Un rapport complet pour l'année 2011 devrait arriver avant la fin de semaine ainsi que les prévisions de 2012.

Bonjour,

Ce billet servira au suivi du déménagement du 2 Janvier 2012.

Pour rappel, cela concerne UNIQUEMENT les serveurs hôtes VPS de la plateforme 2, PF2-VPS1, PF2-VPS2, PF2-VPS3.

15h30 : On débranche les serveurs.

17h50 : On rallume et vérif les serveurs.

21h00 : Tout est en ligne.

Maintenance terminée. Attention, n'oubliez pas d'indiquer au support votre nom d'utilisateur et mot de passe administrateur/root pour procéder au changement d'IP !

Dans le cas contraire, votre VPS ne sera pas accessible !

Bonjour,

Ce billet servira au suivi du déménagement du 1 Janvier 2012.

Pour rappel, cela concerne UNIQUEMENT les serveurs hôtes VPS de la plateforme 1, PF1-VPS1 - Dolly, PF1-VPS2 - Prof, PF1-VPS3 - Berry.

14h30 : La plupart des VPS sont éteints, on se rend sur place.

16h00 : Tout est débranché, on se rend à Vitry.

17h00 : On remonte les serveurs.

20h00 : Remontage terminé, on reconfigure et on met à jour les serveurs hôtes.

21h00 : C'est à jour et les serveurs sont en ligne. On va redémarrer et reconfigurer les VPS dont les clients ont ouverts des tickets.

21h01 : On a un problème avec la batterie d'une des cartes raid de Dolly. On stop le serveur pour l'ouvrir.

21h11 : La batterie est morte. On a rien pour la remplacer avant demain, on a relancé le serveur et on rentre.

Maintenance terminée. Attention, n'oubliez pas d'indiquer au support votre nom d'utilisateur et mot de passe administrateur/root pour procéder au changement d'IP !

Dans le cas contraire, votre VPS ne sera pas accessible !

Bonjour,

Toute l'équipe Free-H.org vous souhaite une excellente année 2012. :D

Nous espérons que cette nouvelle année vous apporte de bonnes choses.

Cordialement, L'équipe Free-H.org